Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 06.06.2026

1. Giriş

Kayaon Yazılım olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

Siparişlerinizi işleme koymak için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

  • Ad ve Soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Ödeme bilgileri (şifrelenmiş)

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

  • IP adresi
  • Tarayıcı türü ve dil tercihi
  • İşletim sistemi
  • Erişim zamanları
  • Yönlendiren web sitesi adresleri
  • Çerezler (cookies)

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

  • Siparişlerinizi işleme koymak ve teslim etmek
  • Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
  • Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapmak
  • Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
  • Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izniniz dahilinde)
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz:

Hizmet Sağlayıcılar:

  • Ödeme işleme kuruluşları (İyzico vb.)
  • Kargo şirketleri
  • E-posta hizmet sağlayıcıları
  • Hosting hizmet sağlayıcıları

Yasal Zorunluluklar:

Kanuni bir zorunluluk olması, mahkeme kararı veya resmi makamların talebi durumunda bilgilerinizi paylaşabiliriz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:

Zorunlu Çerezler

Web sitesinin çalışması için gerekli temel çerezler

İşlevsel Çerezler

Tercihlerinizi hatırlayan ve deneyimi özelleştiren çerezler

Analitik Çerezler

Site kullanımını analiz etmemizi sağlayan çerezler

Pazarlama Çerezleri

İlgi alanlarınıza göre reklamlar göstermek için kullanılan çerezler

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

🔒

SSL Şifreleme

Tüm veri iletimi şifrelenir

🛡️

Güvenli Sunucular

Veriler güvenli sunucularda saklanır

🔐

Erişim Kontrolü

Sınırlı personel erişimi

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • ✓Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • ✓İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • ✓Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme
  • ✓Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
  • ✓Kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
  • ✓Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • ✓Verilerinize itiraz etme ve şikayette bulunma

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklarız:

  • Sipariş bilgileri: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
  • Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
  • Pazarlama iletişimi: İzin süresince veya iptal edilene kadar
  • Web sitesi logları: 6 ay

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olduğunda e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 533 249 0020

Adres: Gaziosmanpaşa Mahallesi, Sheraton Lugal Ofis No:1 Çankaya/Ankara