Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 06.06.2026
MADDE 1 - TARAFLAR
SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: Kayaon Yazılım
Adres: Gaziosmanpaşa Mahallesi, Sheraton Lugal Ofis No:1 Çankaya/Ankara
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 533 249 0020
ALICI BİLGİLERİ
Sipariş sırasında belirtilen müşteri bilgileri geçerlidir.
MADDE 2 - KONU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait www.qrmenustand.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.
Not: Sipariş özet sayfasında ürün detayları ve fiyatları gösterilmektedir.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1
ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3
Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 5 - ÖDEME VE TESLİMAT
5.1 Ödeme Şekilleri
- Kredi kartı ile online ödeme
- Banka kartı (debit card) ile online ödeme
- Havale/EFT
5.2 Teslimat
Ürünler, sözleşmede gösterilen adrese anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir:
- Standart teslimat: 3-5 iş günü
- Hızlı teslimat: 1-2 iş günü
- Özel ürünler: 5-10 iş günü
5.3 Kargo Ücreti
Kargo ücreti sepet tutarına göre belirlenir ve ödeme sayfasında müşteriye gösterilir. Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
MADDE 6 - CAYMA HAKKI
ALICI; Mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Hakkı Süresi
- Mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün ALICI'ya teslim tarihinden itibaren 14 gün
- Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün
MADDE 7 - CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
7.1 Bildirim
Cayma hakkının kullanımı için 14 günlük süre içinde SATICI'ya e-posta, faks veya telefon ile ulaşılarak cayma iradesinin bildirilmesi ve ürünün MADDE 8 hükümleri uyarınca kullanılmamış olması şarttır.
7.2 İade Prosedürü
Cayma hakkı bildirimi yapıldıktan sonra:
- Ürün orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmelidir
- Fatura aslı veya fotokopisi gönderilmelidir
- İade kargo ücreti ALICI'ya aittir
- Ürün hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır
7.3 İade Tutarı
Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bedeli ve teslim masrafları (varsa) ürünün SATICI'ya ulaşmasını müteakip 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
MADDE 8 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki durumlar Cayma Hakkı kapsamı dışındadır:
- ✕ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda
- ✕Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimatında
- ✕Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimatında
- ✕Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan malların teslimatında
- ✕Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinde
MADDE 9 - TESLİMATTA ÜRÜNLERİN KONTROL EDİLMESİ
ALICI, teslim alacağı ürünü/ürünleri teslim almadan önce muayene etme; ezik, kırık, hasarlı, ambalajı yırtık vb. hasarlı ve ayıplı ürünü/ürünleri kargo şirketinden teslim almama hakkına sahiptir.
Önemli: Teslim alınan ürün/ürünler hasarsız ve sağlam ise kargo şirketi tarafından düzenlenen teslimat tutanağı imzalanmalıdır. Teslimat tutanağının imzalanmasından sonra ürünün hasarlı ve ayıplı olduğu iddia edilemez.
MADDE 10 - SATICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmek
Sipariş durumu hakkında ALICI'yı bilgilendirmek
Cayma hakkı kullanılması durumunda iade işlemlerini yapmak
MADDE 11 - ALICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Ürün bedelini ve varsa kargo ücretini ödemek
Doğru ve eksiksiz bilgi vermek
Teslimat sırasında ürünü kontrol etmek ve imzalamak
MADDE 12 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda; Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Şikayet ve İtirazlar
Siparişinizle ilgili herhangi bir şikayet veya itirazınız için:
- • E-posta: [email protected]
- • Telefon: +90 533 249 0020
- • Tüketici Hizmetleri: 09:00 - 18:00 (Hafta içi)
MADDE 13 - YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
İletişim Bilgileri
Satıcı: Kayaon Yazılım
Adres: Gaziosmanpaşa Mahallesi, Sheraton Lugal Ofis No:1 Çankaya/Ankara
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 533 249 0020